Jeg gør mig til stadighed overvejelser om, hvordan jeg skal komme til at arbejde med det, som jeg virkelig synes er vigtigt. Det er der sikkert mange, der går og tænker på. Men næsten hver eneste gang, jeg er et sted, kan jeg ikke lade være med at bide mærke i servicen. Er den engageret? Ærlig? I trit med kunderne? Tilpasset målgruppen og situationen? I overensstemmelse med omgivelserne, forventningerne osv.?
I går var jeg forbi Christianshavns bådudlejning, og selvom det er det sædvanlige med, at man skal op og bestille i baren og selv bære sine drikkevarer ned – så blev det gjort med venlighed og opmærksomhed. Og det kan jeg lide. Personalet virkede helt ærligt, som om de følte noget for det, de lavede, og sådan skal det jo være!
vannacci 